为了准确估价,运营方通常需要看到历史流量与访问特征。请准备:最近3—12个月的带宽使用曲线(峰值/平均值)、每日并发连接数、主要访问时段(时区差异)、用户地域分布(国内/海外)、以及月度流量总量。若有季节性或活动促发的流量激增,也请标注。
提供CSV或图表截屏最直观;若有CDN/负载均衡日志、访问日志(如Nginx/Apache),可一并上传供工程师分析。以上资料直接影响出口链路、带宽计费与弹性扩容成本。
请列出应用架构与资源需求:服务器台数、CPU核数、内存大小、磁盘类型与容量(SSD/HDD、RAID需求)、是否需要GPU、操作系统及版本、数据库类型与授权(如Oracle/SQL Server)、容器或虚拟化平台(Docker/VMware)。
提供系统架构图、现有机器清单、性能瓶颈报告或压力测试结果。硬件与软件信息决定托管费用中的设备费、授权费及机柜空间等一次性或周期性成本。
明确所需带宽上限(Mbps/Gbps)、计费方式(峰值计费/95带宽/按流量计费)、是否需要独立出口IP、是否需BGP多线或冗余链路、DDoS防护等级与WAF需求。若业务对延迟敏感(如游戏、金融),请注明最大可接受延迟。
提供从运营商或CDN处的历史带宽账单、攻击记录或安全事件日志有助于评估额外安全服务费用。DDoS清洗、专线对接、跨境链路都会单独计费。
告知是否有机房等级偏好(如Tier3/4)、电力冗余需求(功率与PUE目标)、机柜高度(1U/2U/整柜)、是否需要远程手动操作(快递上门/代维)。若业务涉及个人信息或金融数据,需提供合规要求(如APPI、PCI-DSS、ISO27001等),并标明数据主权或存放区限制。
这些信息影响机房租金、电费分摊、合规审计费用以及可能的物理安保成本。
明确期望的SLA:年可用率、故障响应时间(如30分钟、2小时)、现场支持(24/7/365)、备份与恢复策略(RTO/RPO)、日志保存期与监控报警策略。提供现有运维流程、值班表与应急演练记录能帮助评估人力与工具成本。
另外,请准备预算区间与合同期望(短期/月付或长期/年付),以及是否需要迁移服务或一次性搬迁费用估算。这些都会直接影响报价结构(一次性部署费 vs. 持续托管费)。